法師引用佛陀與殺人魔王鴦掘摩羅典故，教導義工從服務當中，面對別人毀謗、辱罵、所生起的煩惱轉化成菩提的方法，要如如不動安住佛法中，法師說明，生命的價值是由自己控制的，義工心量要擴大提升，「要有容，人必附之」以無私的心胸，容人、容事、容物。「要有功，人必崇之」功不可沒，在一個領域發揮自己專長。「要有德，人必尊之」一個人最重要處世之道必修德。「要有量，人必從之」做大事者，有容人的雅量。

法師引用不同的故事講解每一環節，運用自身經歷，笑説如何面對各種人事物的煩惱，轉念化解僵局，感染周遭的人能輕鬆自在。總結；要學習佛陀的慈悲、包容、忍辱、智慧，只要每日加一分，、持之以恆一定能夠成功達到一百分。

法師授課簡單易明，說話風趣幽默，與義工互動交流，整個課程充滿歡笑聲，說到心坎裡，掌聲不斷，歡喜法藥在不經意之間已從開口笑中傳入義工心底了。

甄瑞蘭法務組義工開心地説：做義工非常開心，除了從服務中學習，又可上培訓課程，得益匪淺，法師授課簡單易明，生動活潑，尢其說到心念各有不同，非常到位，令她明白說話技巧的重要性，以後不會易容起瞋心。

讀書會義工徐妙卿説，今晚聽課最受用是，每日加一分，對漸進式學習充滿希望。

知慈法師用輕鬆活潑解說涵養身心之妙（人間社記者張祖華拍攝）

義工們精進學習，會場坐無虛席（人間社記者張祖華拍攝）

義工們細心聆聽知慈法師授課（人間社記者張祖華拍攝）

知慈法師說到義工心坎裡，開懷大笑。（人間社記者張祖華拍攝）

知慈法師與義工互動交流，氛圍熱絡（人間社記者張祖華拍攝）